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Il Gruppo Cornèr Banca è un gruppo bancario svizzero, privato e indipendente, che offre servizi di banca universale ed è stato fondato nel 1952 a Lugano. I servizi e i prodotti destinati alla Clientela coprono l’intera gamma dell’offerta bancaria tradizionale, con una specializzazione più specifica nei settori del Private Banking, del finanziamento, delle carte di pagamento Visa, Mastercard e Diners Club (Cornèrcard) e del trading online (CornèrTrader), attività sulle quali poggia lo sviluppo del Gruppo Cornèr Banca.

A livello patrimoniale il Gruppo Cornèr Banca ha una situazione invidiabile di copertura, con mezzi propri che corrispondono a circa il triplo del minimo necessario previsto dalla legge. Si posiziona al primo posto in Svizzera in termini di solidità del capitale, secondo le statistiche finanziarie mondiali elaborate nel 2015, 2016 e 2017 da “The Banker”.

Esigenze
  • Revisione e armonizzazione di tutti i processi aziendali
  • Project Management support 
  • Revisione dell’architettura sales-force verso un sistema a maggior semplicità d’uso
Soluzioni
  • Mappatura processi AS IS
  • Revisione dei processi volta all’armonizzazione tra società, in prospettiva del nuovo CMS di gruppo 
  • Definizione delle best practice
  • Supporto nel Change Management
  • Formalizzazione dei processi e implementazione nuovo CRM
Benefici
  • Miglioramento della efficienza interna (costi operativi, tempo e risorse dedicate in processi a basso valore) e della efficacia (qualità dei servizi erogati alla clientela, controllo dei rischi)
  • Revisione dinamica dei processi con modalità live
  • Identificazione di nuovi flussi informativi e maggior controllo del processo commerciale

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